Miten tuote toimitetaan?

Tuote toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse. Kun tilaus on käsitelty, saat aktivointikoodin, latauslinkin sekä asennus- ja aktivointiohjeet. Fyysistä tuotepakettia ei lähetetä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitus tapahtuu tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa tilauksen ja maksun vahvistamisesta. Manuaalisen tarkistuksen tai muun lisäkäsittelyn yhteydessä toimitus voi poikkeuksellisesti kestää enintään 24 tuntia.

Mitä saan oston jälkeen?

Saat Panda Dome Advanced -aktivointikoodin, virallisen latauslinkin sekä ohjeet Panda-tilin luomiseen, tilauksen aktivoimiseen ja ohjelmiston asentamiseen.

Onko tämä jatkuvasti uusiutuva tilaus?

Tuote sisältää 12 kuukauden määräaikaisen tilauksen. Lisenssitalo ei veloita automaattisesti seuraavaa tilauskautta.

Panda voi kuitenkin tarjota tilauksen uusimista Panda-tilin tai tilauksen hallinnan yhteydessä. Tarkista uusimisasetukset aktivoinnin jälkeen.

Onko tämä pysyvä lisenssi?

Ei. Kyseessä on 12 kuukauden tilaus. Tietoturvapäivitykset ja maksulliset ominaisuudet edellyttävät voimassa olevaa tilausta.

Milloin 12 kuukauden tilaus alkaa?

Tilauskausi alkaa tavallisesti silloin, kun aktivointikoodi lunastetaan Panda-tilille. Tarkka alkamisajankohta määräytyy toimitettavan koodin ehtojen mukaan.

Kuinka monella laitteella lisenssiä voi käyttää?

Tämä tuote on tarkoitettu yhdelle yhteensopivalle laitteelle.

Voinko käyttää samaa lisenssiä usealla laitteella?

Et samanaikaisesti. Tuotteen lisenssitiedot sallivat yhden aktiivisen laitteen. Useampia laitteita varten tarvitaan useamman laitteen Panda Dome -tilaus.

Voinko vaihtaa suojattavan laitteen?

Laitteen vaihtaminen voi olla mahdollista poistamalla vanha laite Panda-tililtä ja asentamalla suojaus uuteen yhteensopivaan laitteeseen. Mahdollisuus riippuu tilauksen ja aktivointikoodin ehdoista.

Mitä Panda Dome Advanced suojaa?

Se auttaa suojaamaan viruksilta, troijalaisilta, vakoiluohjelmilta, kiristysohjelmilta, tietojenkalastelulta, vaarallisilta verkkosivustoilta ja muilta verkkouhilta.

Sisältääkö tuote reaaliaikaisen virustorjunnan?

Kyllä. Ohjelmisto tarkkailee tiedostoja, sovelluksia ja laitteen toimintaa reaaliaikaisesti.

Sisältääkö tuote kiristysohjelmasuojauksen?

Kyllä. Panda Dome Advanced sisältää kiristysohjelmasuojauksen ja tietosuojatoimintoja yhteensopivissa versioissa.

Sisältääkö tuote tietojenkalastelusuojauksen?

Kyllä. Turvallisen selaamisen ominaisuudet auttavat estämään haitallisia ja väärennettyjä verkkosivustoja.

Sisältääkö tuote palomuurin?

Kyllä, Windows-versiossa. Palomuuri valvoo saapuvaa ja lähtevää verkkoliikennettä.

Sisältääkö tuote lapsilukon?

Kyllä, Windows-laitteissa. Lapsilukolla voidaan suodattaa ikätasolle sopimatonta verkkosisältöä.

Voiko lapsilukolla asettaa käyttöaikarajoja?

Pandan nykyinen Advanced-tuotesivu vahvistaa sisältöjen suodatuksen, mutta kaikkia käyttöaikarajoituksia ei pidä luvata ilman ominaisuuden ja sovellusversion tarkkaa vahvistamista.

Sisältääkö tuote USB-suojauksen?

Kyllä, Windows-versiossa. Ohjelmisto voi tarkistaa liitettyjä USB-muisteja ja muita ulkoisia tallennuslaitteita haittaohjelmien varalta.

Mikä Rescue Kit on?

Rescue Kit auttaa tarkistamaan ja palauttamaan vakavasti saastuneen Windows-tietokoneen. Toiminnon saatavuus riippuu Panda Dome -versiosta ja käyttöjärjestelmästä.

Sisältääkö Panda Dome Advanced VPN?

Kyllä. Tilaukseen sisältyy VPN-palvelu, jonka tiedonsiirtoraja on 150 Mt päivässä.

Onko VPN-liikenne rajoittamaton?

Ei. Panda Dome Advancedin VPN on rajoitettu 150 megatavuun päivässä. Rajoittamaton VPN edellyttää Panda Dome Premiumia tai erillistä Panda VPN Premium -tuotetta.

Voinko valita VPN-palvelimen sijainnin?

Pandan mukaan maksullisissa Dome-paketeissa voidaan valita VPN-sijainti, mutta päivittäinen 150 Mt liikennekatto koskee silti Advanced-tilausta.

Riittääkö 150 Mt suoratoistoon?

Ei tavallisesti. 150 Mt päivässä sopii lähinnä kevyeen verkkoselaamiseen, sähköpostiin ja lyhytaikaiseen julkisen Wi-Fi-verkon suojaamiseen. Videoiden suoratoisto kuluttaa rajan nopeasti.

Tekevätkö VPN ja virustorjunta minusta täysin anonyymin?

Eivät. VPN salaa yhteyttä ja piilottaa IP-osoitteen verkkosivustoilta, mutta kirjautumiset, evästeet, selainprofiilit ja muut tunnisteet voivat edelleen yhdistää toiminnan käyttäjään.

Sisältääkö Advanced salasanojen hallinnan?

Ei. Salasanojen hallinta kuuluu Panda Dome Completen tai sitä korkeamman tason ominaisuuksiin.

Sisältääkö Advanced tietokoneen optimoinnin?

Ei. Panda CleanUp -optimointityökalut kuuluvat Panda Dome Completeen tai sitä korkeampaan tilaukseen.

Sisältääkö Advanced tiedostojen salauksen tai turvallisen poistamisen?

Ei. Nämä ominaisuudet kuuluvat Panda Dome Completeen tai sitä korkeampaan tilaukseen.

Hidastaako Panda Dome laitetta?

Kaikki reaaliaikaiset tietoturvaohjelmistot käyttävät jonkin verran laitteen resursseja. Vaikutus riippuu laitteesta, käyttöjärjestelmästä, käynnissä olevista tarkistuksista ja asetuksista.

Sisältääkö tuote peli- tai multimediatilan?

Kyllä, yhteensopivassa Windows-versiossa. Se vähentää ilmoituksia ja keskeytyksiä koko näytön sovellusten käytön aikana.

Toimiiko tuote Windows 11ä?

Kyllä. Panda Dome Advanced tukee Windows 11ä.

Toimiiko tuote Windows 10ä?

Kyllä. Panda Dome Advanced tukee Windows 10ä.

Toimiiko tuote vanhemmissa Windows-versioissa?

Panda ilmoittaa tuen useille vanhemmille Windows-versioille. Vanhentunutta käyttöjärjestelmää ei kuitenkaan suositella, vaikka tietoturvaohjelmisto voitaisiin vielä asentaa siihen.

Toimiiko tuote Macissa?

Kyllä, jos toimitettava aktivointikoodi on Pandan monialustainen Advanced-tilaus. Kaikki Windows-version ominaisuudet eivät ole käytettävissä macOS.

Toimiiko tuote Androidissa?

Kyllä, jos toimitettava tilaus on monialustainen. Panda ilmoittaa Android 6 tai uudemman vähimmäisvaatimukseksi.

Toimiiko tuote iPhonessa tai iPadissa?

Kyllä, jos toimitettava tilaus tukee iOS-laitetta. iOS-versio ei kuitenkaan sisällä samoja järjestelmätason virustorjuntaominaisuuksia kuin Windows-versio.

Voiko lisenssin aktivoida Suomessa?

Kyllä. Tuotesivun lisenssitiedot ilmoittavat tuotteen maailmanlaajuiseksi. Toimitettavan koodin on silti vastattava Suomen markkina- ja tiliasetuksia.

Mitä kieliä ohjelmisto tukee?

Panda Dome on monikielinen. Käytettävissä oleva käyttöliittymäkieli riippuu käyttöjärjestelmästä, alueesta ja asennetusta sovellusversiosta.

Tarvitsenko Panda-tilin?

Kyllä. Tilaus lisätään Panda-tilille, jonka kautta tuotteen lataamista, aktivointia ja laitetta hallitaan.

Miten tuote aktivoidaan?

Luo Panda-tili tai kirjaudu olemassa olevalle tilillesi, lisää sähköpostitse saamasi aktivointikoodi ja lataa laitteellesi sopiva Panda Dome -sovellus.

Tarvitaanko internet-yhteyttä?

Internet-yhteys tarvitaan aktivointiin, ohjelmiston lataamiseen, pilvipohjaiseen uhkien tunnistukseen, tietoturvapäivityksiin ja VPN käyttämiseen.

Voinko käyttää Panda Domea toisen virustorjunnan rinnalla?

Kahden reaaliaikaisen virustorjuntaohjelman samanaikainen käyttö voi aiheuttaa ristiriitoja, virheilmoituksia ja suorituskykyongelmia. Aiempi virustorjunta kannattaa yleensä poistaa ennen Panda Domen asentamista.

Mitä tapahtuu tilauskauden päätyttyä?

Kun 12 kuukauden tilaus päättyy, maksulliset suojaustoiminnot ja tietoturvapäivitykset lakkaavat toimimasta tai niiden käyttö rajoittuu. Jatkuva suojaus edellyttää tilauksen uusimista.

Saanko apua asennus- tai aktivointiongelmissa?

Kyllä. Lisenssitalo auttaa toimitukseen, aktivointikoodiin ja tuotteen aktivointiin liittyvissä ongelmissa. Liitä yhteydenottoon tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Mitä teen, jos aktivointikoodi ei toimi?

Tarkista, että koodi on kirjoitettu oikein, että käytät Panda Dome Advanced -asennusta ja että aktivointikoodi vastaa laitteen aluetta ja käyttöjärjestelmää.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi, virheilmoitus ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus.

Mitä teen, jos aktivointikoodi on jo käytetty?

Tarkista ensin, onko tilaus jo liitetty aiemmin käyttämääsi Panda-tiliin. Jos koodi oli käytetty jo ennen toimitusta, ota välittömästi yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun.

En ole saanut sähköpostiviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-, mainos- ja tarjoukset-kansiot. Varmista myös, että tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite on oikein. Jos viestiä ei löydy, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi.

Voinko palauttaa tuotteen?

Digitaalisen tuotteen tilaus voidaan tavallisesti peruuttaa ennen aktivointikoodin toimittamista tai aktivointia. Aktivoitua ja toimivaa tilausta ei yleensä voida palauttaa pelkästään mielipiteen muuttumisen vuoksi.

Jos toimitettu koodi ei toimi tai ei vastaa ilmoitettua tuotetta, tilauskautta, laitemäärää, alustaa tai aluetta, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun teknistä tukea, korvaavaa tilausta tai sovellettavien ehtojen mukaista hyvitystä varten.

Mistä löydän lisätietoja tuotteesta?

Tarkista tuotesivun lisenssitiedot sekä Panda Securityn ajantasaiset tiedot Panda Dome Advanced -ominaisuuksista, järjestelmävaatimuksista, aktivoinnista ja tilauksen hallinnasta.