Tietoa meistä
Tervetuloa Lisenssitaloon
Lisenssitalo.fi on digitaalisiin ohjelmistolisensseihin erikoistunut verkkokauppa, joka palvelee asiakkaita Suomessa ja muissa Euroopan unionin maissa. Tavoitteenamme on tarjota selkeä, turvallinen ja läpinäkyvä ostokokemus, nopea digitaalinen toimitus, kattavat tuotetiedot sekä tukea silloin, kun asiakas sitä tarvitsee.
Verkkokaupan omistaa ja sitä ylläpitää Norjassa rekisteröity EM Digital Group AS. Kun teet ostoksen Lisenssitalo.fi-verkkokaupassa, kauppasopimus solmitaan EM Digital Group AS:n kanssa.
Haluamme, että jokainen asiakas ymmärtää ennen tilauksen tekemistä tarkasti, mitä hän on ostamassa. Tuotesivuilla ilmoitetaan muun muassa lisenssityyppi, voimassaoloaika, lisenssiin sisältyvien laitteiden tai käyttäjien määrä, aktivointialue, toimitustapa, palautusehdot ja saatavilla oleva tuki.
Mitä tarjoamme
Tarjoamme digitaalisia ohjelmistolisenssejä ja muita niihin liittyviä digitaalisia tuotteita. Pyrimme ilmoittamaan jokaisella tuotesivulla selkeästi kaikki tiedot, joita asiakas tarvitsee voidakseen tehdä ostoksen luottavaisin mielin:
- myytävän lisenssin tyyppi;
- lisenssin voimassaoloaika;
- lisenssiin sisältyvien laitteiden, käyttäjien tai aktivointien määrä;
- sovellettava aktivointialue;
- toimitustapa ja arvioitu toimitusaika;
- lataus- ja aktivointiohjeet;
- tuotteen yhteensopivuus;
- palautusta, maksunpalautusta ja asiakastukea koskevat ehdot.
Tuotteiden aitous ja alkuperä
Lisenssitalossa suhtaudumme digitaalisten tuotteiden aitouteen vakavasti. Tavoitteenamme on myydä aitoja ja toimivia lisenssejä, jotka on hankittu tarkistettujen eurooppalaisten toimittajien ja jakelukanavien kautta.
Ennen tuotteen julkaisemista tarkistamme saatavilla olevat tiedot lisenssityypistä, yhteensopivuudesta, aktivointialueesta, toimitustavasta ja sovellettavista ehdoista.
Jos lisenssi ei toimi oikein, ei vastaa ostettua tuotetta tai sen aktivoinnissa ilmenee ongelmia, tukitiimimme tarkistaa tapauksen ja tarjoaa tilanteen mukaan apua, korvaavan lisenssin tai maksunpalautuksen palautusehtojemme mukaisesti.
Lupauksemme
Selkeät tuotetiedot, nopea digitaalinen toimitus ja asiakastuki. Ilmoitamme ennen ostamista lisenssityypin, aktivointialueen, aktivointitavan ja sovellettavat ehdot.
Ostoprosessimme
Valitse tuote, tarkista lisenssin tiedot, maksa turvallisesti ja vastaanota lisenssiavain sekä ohjeet sähköpostitse.
Keitä olemme
EM Digital Group AS omistaa ja ylläpitää Lisenssitalo.fi-verkkokauppaa. Se on oikeushenkilö, jonka kanssa teet kauppasopimuksen ostaessasi tuotteita tämän verkkosivuston kautta.
Voit tarkistaa yrityksen tiedot myös Norjan julkisesta yritysrekisteristä, Brønnøysundregistrene-palvelusta.
- Yritys: EM Digital Group AS
- Organisaationumero / ALV-numero: NO835794032MVA
- Osoite: Kuholmsveien 119 A, 4632 Kristiansand S, Norja
- Sähköposti: info@lisenssitalo.fi
- Puhelin: +47 40 88 11 19
- Asiakaspalveluajat: maanantaista perjantaihin klo 08.00–16.00
Yrityksemme tiedot ovat saatavilla Norjan julkisessa yritysrekisterissä. Voit tarkistaa viralliset rekisteritiedot Brønnøysundregistrene-palvelusta.
Turvallisuus ja aidot lisenssit
Lisenssitalossa pyrimme tarjoamaan selkeän, turvallisen ja läpinäkyvän ostokokemuksen. Tiedämme, että luottamus on tärkeää digitaalisten ohjelmistolisenssien ostamisessa. Siksi ilmoitamme jokaisella tuotesivulla ennen ostamista tärkeimmät tiedot, kuten lisenssityypin, voimassaoloajan, lisenssiin sisältyvien laitteiden tai käyttäjien määrän, aktivointialueen, toimitustavan ja sovellettavat ehdot.
Tavoitteenamme on myydä aitoja ja toimivia lisenssejä, jotka on hankittu tarkistettujen eurooppalaisten toimittajien ja jakelukanavien kautta. Jos lisenssissä ilmenee aktivointiongelma, se ei vastaa ostettua tuotetta tai se ei toimi odotetusti, tukitiimimme tarkistaa tapauksen ja tarjoaa palautusehtojemme mukaisesti apua, korvaavan lisenssin tai maksunpalautuksen.
Lisenssitalo toimii riippumattomana jälleenmyyjänä. Ellei erikseen toisin ilmoiteta, emme ole tämän verkkosivuston tuotteiden valmistajien omistama, valtuuttama, sponsoroima tai virallisesti hyväksymä jälleenmyyjä. Kaikki tavaramerkit ja tuotenimet kuuluvat niiden omistajille.
Aidot lisenssit
Myymme aitoja digitaalisia lisenssejä, joiden lisenssityyppi, voimassaoloaika, aktivointialue sekä lisenssiin sisältyvien laitteiden tai käyttäjien määrä ilmoitetaan selkeästi.
Tarkistetut toimittajat
Tuotteemme hankitaan tarkistettujen eurooppalaisten toimittajien ja jakelukanavien kautta. Tavoitteena on varmistaa tuotteiden jäljitettävyys ja luotettava toimitus.
Tuki ja aktivointi
Autamme lataamiseen, asentamiseen ja aktivointiin liittyvissä asioissa. Jos lisenssi ei toimi oikein, tarkistamme tapauksen ja tarjoamme palautusehtojemme mukaisen ratkaisun.
Käytäntömme
Haluamme, että jokainen asiakas voi tehdä ostoksen luottavaisin mielin. Siksi tärkeimmät käytäntömme ovat helposti saatavilla ennen tilauksen tekemistä. Näiltä sivuilta löydät tietoa tietosuojasta, ostoehdoista, digitaalisesta toimituksesta, maksutavoista, palautuksista, maksunpalautuksista ja oikeudellisesta vastuusta.
Suosittelemme tarkistamaan ennen ostamista tuotetta koskevat ehdot, erityisesti silloin, kun kyseessä on sähköpostitse toimitettava digitaalinen lisenssi.
Tietosuojakäytäntö
Kerromme, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme tai teet ostoksen.
Käyttöehdot
Täältä löydät ostamista, verkkosivuston käyttöä, maksamista, digitaalista toimitusta, asiakkaan oikeuksia ja verkkokaupan vastuuta koskevat yleiset ehdot.
Toimitustiedot
Lue, miten digitaaliset lisenssit toimitetaan, mikä on arvioitu toimitusaika, mitä saat sähköpostitse ja mitä tehdä, jos et saa tilaustasi.
Maksutiedot
Tutustu hyväksyttyihin maksutapoihin, maksutapahtumien turvallisuuteen, käytettävään valuuttaan ja siihen, miten tilauksen kokonaishinta näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Palautukset ja maksunpalautukset
Kerromme, milloin tilauksen voi peruuttaa, miten voit pyytää apua, korvaavaa tuotetta tai maksunpalautusta ja miten toimitaan, jos lisenssi ei toimi tai ei vastaa ostettua tuotetta.
Vastuuvapauslauseke
Tietoa verkkosivustosta vastaavasta yrityksestä, tavaramerkkien käyttämisestä, vastuunrajoituksista ja asemastamme riippumattomana jälleenmyyjänä.
Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Autamme mielellämme tilauksiin, maksuihin, digitaaliseen toimitukseen, lisenssiavaimiin, lataamiseen, asentamiseen ja aktivointiin liittyvissä kysymyksissä. Asiakaspalvelumme on käytettävissä arkipäivisin ja vastaa mahdollisimman nopeasti tarjotakseen selkeän ja turvallisen asiointikokemuksen.
Voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun lomakkeella tai lähettää meille sähköpostia. Jotta voimme ratkaista asiasi mahdollisimman nopeasti, ilmoita tilausnumerosi, ostamasi tuote ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
Organisaationumero / ALV-numero: NO835794032MVA
Sähköposti: info@lisenssitalo.fi
Arvioitu vastausaika: yleensä yhden arkipäivän kuluessa
Lähetä meille sähköpostia
Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Aktivointia tai lisenssejä koskevissa kysymyksissä ilmoita tilausnumerosi ja ostamasi tuote.