Maksutiedot

Maksutiedot

Viimeksi päivitetty: 16. tammikuuta 2026

Tällä sivulla kerrotaan, miten maksut käsitellään, kun ostat digitaalisia ohjelmistolisenssejä Lisenssitalosta. Lisenssitalo-verkkokauppaa ylläpitää EM Digital Group AS, jonka organisaationumero / ALV-numero on NO835794032MVA.

Tavoitteenamme on tarjota selkeä, turvallinen ja helppokäyttöinen maksuprosessi digitaalisten ohjelmistolisenssien ostamiseen.

Yrityksen tiedot

Virallinen nimi: EM Digital Group AS
Organisaationumero / ALV-numero: NO835794032MVA
Osoite: Kuholmsveien 119 A, 4632 Kristiansand S, Norja
Sähköposti: info@lisenssitalo.fi
Puhelin: +47 40 88 11 19

Hyväksytyt maksutavat

Lisenssitalossa voit maksaa kassalla näkyvillä olevilla maksutavoilla.

Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla:

• pankki- ja luottokortit, kuten Visa, Mastercard ja American Express;
• Stripen kautta käsiteltävät maksut;
• Apple Pay ja Google Pay, kun ne ovat käytettävissä laitteellasi ja maassasi;
• muut kassalla näkyvät maksutavat, kuten Klarna, jos ne ovat käytettävissä tilauksellesi.

Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella maan, laitteen, selaimen ja kassalla käytössä olevien asetusten mukaan.

Näytämme ennen tilauksen vahvistamista vain kyseiselle tilaukselle käytettävissä olevat maksutavat.

Maksamisen turvallisuus

Tietojesi turvallisuus on meille tärkeää. Käytämme suojattua verkkoyhteyttä ja tunnettuja maksupalveluntarjoajia.

Maksujen suojaamiseksi:

• verkkosivusto käyttää suojattua SSL-yhteyttä;
• maksut käsitellään turvallisten ulkopuolisten maksupalveluntarjoajien, kuten Stripen, kautta;
• Lisenssitalo ei säilytä täydellisiä maksukorttitietojasi omilla palvelimillaan;
• tilauksen kokonaishinta näytetään ennen tilauksen vahvistamista.

Tilausvahvistus ja kuitti

Kun maksu on suoritettu, saat tilausvahvistuksen ostoksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Tilausvahvistus voi sisältää:

• tilauksen yhteenvedon;
• ostetun tuotteen;
• maksetun hinnan;
• digitaalista toimitusta koskevat tiedot;
• kuitin tai laskun, kun se on saatavilla.

Jos et saa sähköpostiviestiä pian ostoksen jälkeen, tarkista roskaposti- ja mainoskansiosi. Jos viestiä ei vieläkään löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi sekä tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite.

Maksuongelmat

Jos maksu hylätään, maksun käsittelyssä tapahtuu virhe, sinulta veloitetaan sama maksu kahdesti tai kohtaat muun maksamiseen liittyvän ongelman, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Tarkistamme tapauksen ja autamme sinua selvittämään tilauksen tai maksun tilanteen.

Maksuihin liittyvät maksunpalautukset

Jos maksunpalautus hyväksytään, se suoritetaan yleensä samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisen ostoksen tekemiseen.

Maksun näkymiseen tililläsi kuluva aika voi vaihdella pankin, maksupalveluntarjoajan ja käytetyn maksutavan mukaan.

Lisätietoja digitaalisten lisenssien palautus-, vaihto- ja hyvityspyynnöistä on Palautustiedot-sivullamme.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää maksuista, tilausvahvistuksista tai kuiteista, voit ottaa meihin yhteyttä:

Yritys: EM Digital Group AS
Organisaationumero / ALV-numero: NO835794032MVA
Osoite: Kuholmsveien 119 A, 4632 Kristiansand S, Norja
Sähköposti: info@lisenssitalo.fi
Puhelin: +47 40 88 11 19
Asiakaspalveluajat: maanantaista perjantaihin klo 08.00–16.00