Miten tuote toimitetaan?

Tuote toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse. Kun tilaus on käsitelty, saat aktivointikoodin tai tilauslinkin, latausohjeet sekä aktivointi- ja asennusohjeet. Fyysistä tuotepakettia ei lähetetä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitus tapahtuu tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa tilauksen ja maksun vahvistamisesta. Manuaalisen tarkistuksen tai muun lisäkäsittelyn yhteydessä toimitus voi poikkeuksellisesti kestää enintään 24 tuntia.

Mitä saan oston jälkeen?

Saat Bitdefender Premium VPN -aktivointikoodin tai tilauslinkin sekä ohjeet Bitdefender Central -tilin luomiseen, tilauksen aktivoimiseen ja VPN-sovelluksen asentamiseen.

Onko tämä jatkuvasti uusiutuva tilaus?

Kyseessä on määräaikainen VPN-tilaus, ei pysyvä lisenssi. Lisenssitalo ei veloita automaattisesti seuraavaa tilauskautta, mutta Bitdefender voi tarjota automaattista uusimista tai pyytää maksutietoja tilauksen aktivoinnin yhteydessä.

Tarkista Bitdefender Central -tilisi uusimisasetukset, jos et halua tilauksen jatkuvan seuraavalle kaudelle.

Kuinka pitkä tilauskausi on?

Nykyisellä tuotesivulla tilauskautta ei ilmoiteta. Lisenssitalon on vahvistettava toimittajalta, onko tilaus voimassa esimerkiksi yhden kuukauden, yhden vuoden vai muun ajan, ja lisättävä tieto näkyvästi ennen myyntiä.

Milloin tilauskausi alkaa?

Tilauskausi alkaa tavallisesti, kun aktivointikoodi lunastetaan tai tilaus aktivoidaan Bitdefender Central -tilille. Tarkka alkamisajankohta määräytyy toimitettavan tilauksen ehtojen mukaan.

Kuinka monella laitteella VPN:ää voi käyttää?

Bitdefenderin nykyinen Premium VPN -tuote kattaa enintään 10 yhteensopivaa laitetta. Vahvista ennen myyntiä, että toimitettava aktivointikoodi sisältää saman laitemäärän.

Voinko jakaa laitepaikat eri käyttöjärjestelmien kesken?

Kyllä. Laitepaikkoja voidaan käyttää yhteensopivissa Windows-, Mac-, Android- ja iOS-laitteissa tilauksen laiterajaan asti.

Voinko vaihtaa suojatun laitteen?

Yleensä voit poistaa vanhan laitteen Bitdefender Centralista ja asentaa VPN uuteen yhteensopivaan laitteeseen. Aktiivisten laitteiden määrä ei saa ylittää tilaukseen sisältyvää rajaa.

Mikä Bitdefender Premium VPN on?

Se on VPN-palvelu, joka salaa laitteen internet-yhteyden ja reitittää verkkoliikenteen Bitdefenderin VPN-palvelimen kautta.

Onko Bitdefender Premium VPN virustorjuntaohjelmisto?

Ei. Premium VPN suojaa verkkoyhteyttä ja yksityisyyttä, mutta se ei korvaa virustorjuntaa, palomuuria tai täydellistä tietoturvapakettia.

Sisältääkö VPN rajoittamattoman tiedonsiirron?

Kyllä. Bitdefender Premium VPN sisältää rajoittamattoman VPN-liikenteen tilauksen voimassaoloaikana.

Hidastaako VPN internet-yhteyttä?

VPN voi vaikuttaa yhteysnopeuteen, koska liikenne salataan ja reititetään VPN-palvelimen kautta. Vaikutus riippuu internet-liittymästä, palvelimen sijainnista, verkon kuormituksesta, laitteesta ja käytettävästä protokollasta.

Piilottaako VPN IP-osoitteeni?

VPN piilottaa todellisen IP-osoitteesi käyttämiltäsi verkkosivustoilta ja näyttää sen sijaan VPN-palvelimen IP-osoitteen. Bitdefender, internet-palveluntarjoaja tai muut palveluketjun osapuolet voivat silti käsitellä yhteyteen liittyviä tietoja voimassa olevien ehtojen ja tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

Tekevätkö VPN ja IP-osoitteen piilottaminen minusta täysin anonyymin?

Eivät. Verkkosivustot voivat edelleen tunnistaa käyttäjän kirjautumisen, evästeiden, selainprofiilin, maksutietojen tai muiden tunnisteiden avulla.

Suojaako VPN julkisessa Wi-Fi-verkossa?

Kyllä. Salattu VPN-yhteys auttaa suojaamaan verkkoliikennettä kahviloiden, hotellien, lentoasemien ja muiden julkisten verkkojen käytön aikana.

Onko Bitdefenderillä liikennetietojen kirjaamattomuuskäytäntö?

Bitdefender ilmoittaa, ettei Premium VPN kirjaa käyttäjien liikennetietoja. Tutustu silti aina ajantasaiseen tietosuojakäytäntöön ja palveluehtoihin ennen käyttöä.

Mikä Kill Switch on?

Kill Switch keskeyttää laitteen internet-liikenteen, jos VPN-yhteys katkeaa odottamatta. Tämä vähentää riskiä, että verkkoliikenne jatkuu suojaamattomana.

Mikä jaettu tunnelointi on?

Jaetun tunneloinnin avulla tietyt sovellukset tai verkkosivustot voidaan ohjata VPN-yhteyden ulkopuolelle. Käytettävissä olevat valinnat riippuvat käyttöjärjestelmästä ja käytetystä VPN-protokollasta.

Sisältääkö palvelu mainosten eston?

Bitdefender VPN nykyisissä sovellusversioissa on mainosten estotoiminto yhteensopivilla alustoilla. Ominaisuuden saatavuus voi vaihdella käyttöjärjestelmän ja VPN-protokollan mukaan.

Sisältääkö palvelu seurannan eston?

Kyllä, yhteensopivissa sovellusversioissa. Seurannan esto auttaa rajoittamaan mainostajien ja verkkosivustojen käyttämiä seurantatekniikoita, mutta se ei estä kaikkia mahdollisia tunnistusmenetelmiä.

Voinko käyttää VPN:ää suoratoistoon?

VPN:ää voidaan käyttää verkkoliikenteen salaamiseen myös suoratoiston aikana. Pääsyä tiettyyn palveluun tai aluekohtaiseen sisältöön ei kuitenkaan voida taata, koska suoratoistopalvelut voivat estää VPN-yhteyksiä ja muuttaa ehtojaan.

Voinko käyttää VPN:ää ulkomailla?

VPN-sovellusta voidaan käyttää matkustettaessa alueilla, joilla palvelu ja VPN-yhteydet ovat sallittuja. Käyttäjän on noudatettava paikallista lainsäädäntöä ja käyttämänsä verkkopalvelun ehtoja.

Voiko lisenssin aktivoida Suomessa?

Kyllä. Tuotesivun mukaan lisenssi on voimassa EU- ja ETA-maissa, mukaan lukien Suomessa.

Onko lisenssi maailmanlaajuinen?

Ei tuotesivun nykyisten lisenssitietojen perusteella. Nykyinen sivu ilmoittaa lisenssin alueeksi EU- ja ETA-maat.

Toimiiko VPN Windowsissa?

Kyllä. Bitdefenderin nykyisten vaatimusten mukaan VPN tukee Windows 7 SP1ä, Windows 8.1ä, Windows 10ä ja Windows 11ä.

Toimiiko VPN Macissa?

Kyllä. Bitdefender Premium VPN tukee macOS Sierra 10.12 ja sitä uudempia yhteensopivia macOS-versioita.

Toimiiko VPN Androidissa?

Kyllä. Sovellus tukee Android 5.1ä ja sitä uudempia yhteensopivia Android-versioita.

Toimiiko VPN iPhonessa tai iPadissa?

Kyllä. Sovellus tukee iOS 13 ja sitä uudempia yhteensopivia iOS- ja iPadOS-versioita.

Tarvitsenko Bitdefender-tilin?

Kyllä. Tilaus aktivoidaan Bitdefender Central -tilille, jonka kautta asennuksia ja laitteita hallitaan.

Miten tuote aktivoidaan?

Kirjaudu Bitdefender Central -tilillesi tai luo uusi tili, lunasta saamasi aktivointikoodi tai käytä toimitettua tilauslinkkiä ja asenna Bitdefender Premium VPN haluamillesi yhteensopiville laitteille.

Tarvitaanko internet-yhteyttä?

Kyllä. Internet-yhteys tarvitaan tilauksen aktivointiin, sovelluksen lataamiseen, VPN-palvelimeen yhdistämiseen ja ohjelmistopäivityksiin.

Voinko käyttää VPN:ää yhdessä toisen virustorjunnan kanssa?

Kyllä. VPN on erillinen verkkoyhteyden suojauspalvelu ja toimii tavallisesti virustorjuntaohjelmiston rinnalla. Kahden VPN-palvelun samanaikainen käyttäminen voi kuitenkin aiheuttaa yhteysongelmia.

Voinko käyttää kahta VPN-palvelua samanaikaisesti?

Sitä ei yleensä suositella. Samanaikaiset VPN-yhteydet voivat aiheuttaa reititys-, DNS-, nopeus- tai yhteensopivuusongelmia.

Mitä tapahtuu tilauskauden päätyttyä?

Kun tilaus päättyy, Premium VPN rajoittamaton liikenne ja muut maksulliset ominaisuudet lakkaavat toimimasta tai niiden käyttö rajoittuu, ellei tilausta uusita.

Saanko apua asennus- tai aktivointiongelmissa?

Kyllä. Lisenssitalo auttaa toimitukseen, aktivointikoodiin ja tilauksen aktivointiin liittyvissä ongelmissa. Liitä yhteydenottoon tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Mitä teen, jos aktivointikoodi ei toimi?

Tarkista, että koodi on kirjoitettu oikein, että lunastat sen Bitdefender Centralissa ja että tilisi alue vastaa lisenssin EU- tai ETA-aluetta.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi, virheilmoitus ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus.

Mitä teen, jos koodi on jo käytetty?

Tarkista ensin, onko tilaus jo liitetty aiemmin käyttämääsi Bitdefender Central -tiliin. Jos koodi oli käytetty jo ennen toimitusta, ota välittömästi yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun.

En ole saanut sähköpostiviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-, mainos- ja tarjoukset-kansiot. Varmista myös, että tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite on oikein. Jos viestiä ei löydy, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi.

Voinko palauttaa tuotteen?

Digitaalisen tuotteen tilaus voidaan tavallisesti peruuttaa ennen aktivointikoodin toimittamista tai aktivointia. Aktivoitua ja toimivaa tilausta ei yleensä voida palauttaa pelkästään mielipiteen muuttumisen vuoksi.

Jos toimitettu koodi ei toimi tai ei vastaa ilmoitettua tuotetta, tilauskautta, laitemäärää tai aluetta, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun teknistä tukea, korvaavaa tilausta tai sovellettavien ehtojen mukaista hyvitystä varten.

Mistä löydän lisätietoja tuotteesta?

Tarkista tuotesivun lisenssitiedot sekä Bitdefenderin ajantasaiset tiedot tuetuista laitteista, VPN-ominaisuuksista, järjestelmävaatimuksista, yksityisyydestä ja tilauksen hallinnasta.