Miten tuote toimitetaan?

Tuote toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse. Kun tilaus on käsitelty, saat tuotekoodin, latauslinkin sekä asennus- ja aktivointiohjeet. Fyysistä tuotepakettia ei lähetetä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitus tapahtuu tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa tilauksen ja maksun vahvistamisesta. Manuaalisen tarkistuksen tai muun lisäkäsittelyn yhteydessä toimitus voi poikkeuksellisesti kestää enintään 24 tuntia.

Mitä saan oston jälkeen?

Saat Norton 360 Standard -tuotekoodin, virallisen latauslinkin sekä ohjeet Norton-tilin luomiseen, tilauksen aktivointiin ja sovelluksen asentamiseen.

Onko tämä jatkuvasti uusiutuva tilaus?

Tuote sisältää 12 kuukauden määräaikaisen tilauksen. Lisenssitalon ostosta ei veloiteta automaattisesti seuraavaa vuotta, mutta Norton voi tarjota automaattista uusimista tai pyytää maksutietoja aktivoinnin yhteydessä.

Tarkista Norton-tilisi uusimisasetukset ja poista automaattinen uusiminen käytöstä, jos et halua tilauksen jatkuvan seuraavalle vuodelle.

Milloin 12 kuukauden tilaus alkaa?

Jälleenmyyjältä ostetun Norton-tuotekoodin tilausjakso alkaa tavallisesti, kun koodi rekisteröidään ja aktivoidaan Norton-tilille.

Kuinka monella laitteella lisenssiä voi käyttää?

Tuotesivun mukaan lisenssi kattaa yhden yhteensopivan laitteen. Se voi olla Windows PC, Mac, Android-laite tai iPhone/iPad.

Voinko vaihtaa suojatun laitteen?

Laitteen vaihtaminen voi olla mahdollista poistamalla vanha laite Norton-tililtä ja asentamalla suoja uuteen yhteensopivaan laitteeseen. Käytettävissä olevien laitepaikkojen määrä ei kuitenkaan kasva.

Toimiiko Norton 360 Standard Windowsissa?

Kyllä. Norton tukee yhteensopivia Windows-versioita, kuten Windows 10ä ja Windows 11ä. Windowsin S-tila ja jotkin ARM-laitteiden ominaisuudet voivat aiheuttaa rajoituksia.

Toimiiko Norton 360 Standard Macissa?

Kyllä. Norton 360 Standard voidaan asentaa yhteensopivaan Mac-tietokoneeseen. Pilvivarmuuskopiointi, SafeCam ja jotkin muut ominaisuudet eivät kuitenkaan ole käytettävissä macOS.

Toimiiko tuote Android-laitteessa?

Kyllä. Norton 360 -mobiilisovellus voidaan asentaa yhteensopivaan Android-puhelimeen tai -tablettiin. Kaikki työpöytäversion ominaisuudet eivät ole käytettävissä mobiililaitteissa.

Toimiiko tuote iPhonessa tai iPadissa?

Kyllä. Norton 360 voidaan asentaa yhteensopivaan iPhoneen tai iPadiin. iOS teknisten rajoitusten vuoksi ominaisuudet poikkeavat Windows- ja Mac-versioista.

Sisältääkö tuote virustorjunnan?

Kyllä. Norton 360 Standard sisältää reaaliaikaisen suojauksen viruksia, haittaohjelmia, kiristysohjelmia ja muita verkkouhkia vastaan. Ominaisuuksien toteutus vaihtelee käyttöjärjestelmän mukaan.

Sisältääkö tuote VPN-palvelun?

Kyllä. Norton VPN sisältyy pakettiin ja auttaa salaamaan verkkoyhteyttä sekä suojaamaan yksityisyyttä erityisesti julkisissa Wi-Fi-verkoissa.

Sisältääkö tuote salasananhallinnan?

Kyllä. Norton Password Manager auttaa luomaan, tallentamaan ja hallitsemaan salasanoja sekä muita kirjautumistietoja.

Sisältääkö tuote pilvivarmuuskopioinnin?

Kyllä, yhteensopivassa Windows-tietokoneessa. Nortonin Suomen tuotetietojen mukaan Standard-paketti sisältää enintään 10 Gt pilvivarmuuskopiointitilaa. Pilvivarmuuskopiointi ei ole käytettävissä Macissa tai mobiililaitteissa.

Sisältääkö tuote Dark Web Monitoring -toiminnon?

Norton 360 Standardin sisältö voi vaihdella markkina-alueen ja kulloinkin toimitettavan tuoteversion mukaan. Dark Web Monitoring -toimintoa ei pidä luvata tällä tuotesivulla ilman vahvistusta siitä, että juuri toimitettava EU-lisenssi sisältää sen.

Poistaako Norton olemassa olevat virukset?

Norton tarkistaa laitteen ja auttaa tunnistamaan, estämään ja poistamaan haittaohjelmia. Minkään tietoturvaohjelmiston ei kuitenkaan voida taata estävän kaikkia mahdollisia uhkia.

Tarvitsenko Norton-tilin?

Kyllä. Tuotekoodi rekisteröidään Norton-tilille. Tiliä käytetään tilauksen, laitteiden, latausten ja uusimisasetusten hallintaan.

Miten tuote aktivoidaan?

Avaa Nortonin virallinen asennus- tai lunastuspalvelu, kirjaudu Norton-tilillesi tai luo uusi tili, syötä saamasi tuotekoodi ja noudata näytöllä näkyviä lataus- ja asennusohjeita.

Pyytääkö Norton maksukortin tietoja aktivoinnin yhteydessä?

Norton voi tarjota automaattista uusimista ja pyytää maksutietoja aktivoinnin yhteydessä. Tarkista näytöllä näkyvät vaihtoehdot huolellisesti. Automaattinen uusiminen voidaan tavallisesti poistaa käytöstä Norton-tililtä.

Voiko lisenssin aktivoida Suomessa?

Kyllä. Tuotesivun mukaan lisenssi on tarkoitettu Euroopan unionin alueelle, joten sen tulee olla aktivoitavissa Suomessa.

Toimiiko lisenssi Suomen ulkopuolella?

Lisenssi on tarkoitettu EU-alueelle. Aktivointi voi epäonnistua EU ulkopuolella tai sellaisella Norton-tilillä, jonka alueasetukset eivät vastaa lisenssin aluetta.

Mitä kieliä Norton tukee?

Norton on saatavilla useilla kielillä. Käytettävissä oleva käyttöliittymäkieli riippuu laitteesta, käyttöjärjestelmästä ja Nortonin aluekohtaisesta sovellusversiosta.

Tarvitaanko internet-yhteyttä?

Internet-yhteys tarvitaan tilauksen aktivointiin, sovelluksen lataamiseen, tietoturvapäivityksiin, VPN-palveluun, pilvivarmuuskopiointiin ja muihin verkkotoimintoihin.

Voinko käyttää tuotetta yhdessä toisen virustorjuntaohjelman kanssa?

Kahden reaaliaikaisen virustorjuntaohjelman käyttäminen samanaikaisesti voi aiheuttaa ristiriitoja, suorituskykyongelmia tai virheellisiä ilmoituksia. Aiempi virustorjuntaohjelma kannattaa yleensä poistaa ennen Nortonin asentamista.

Mitä tapahtuu tilausjakson päätyttyä?

Kun 12 kuukauden tilaus päättyy, Nortonin maksullinen suojaus ja tilaukseen kuuluvat palvelut lakkaavat tai niiden toiminta rajoittuu, ellei tilausta uusita.

Saanko apua asennus- tai aktivointiongelmissa?

Kyllä. Lisenssitalo auttaa toimitukseen, tuotekoodiin ja aktivointiin liittyvissä ongelmissa. Liitä yhteydenottoon tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Mitä teen, jos tuotekoodi ei toimi?

Tarkista, että koodi on kirjoitettu oikein, että aktivoit sen Nortonin virallisessa palvelussa ja että Norton-tilisi alue vastaa lisenssin EU-aluetta.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi, virheilmoitus ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus.

Mitä teen, jos tuotekoodi on jo käytetty?

Tarkista ensin, onko tilaus jo liitetty johonkin aikaisemmin käyttämääsi Norton-tiliin. Jos koodi oli käytetty jo ennen toimitusta, ota välittömästi yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun.

En ole saanut sähköpostiviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-, mainos- ja tarjoukset-kansiot. Varmista myös, että tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite on oikein. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi.

Voinko palauttaa tuotteen?

Digitaalisen tuotteen tilaus voidaan tavallisesti peruuttaa ennen tuotekoodin toimittamista tai aktivointia. Aktivoitua ja toimivaa koodia ei yleensä voida palauttaa pelkästään mielipiteen muuttumisen vuoksi.

Jos toimitettu koodi ei toimi, on virheellinen tai ei vastaa ilmoitettua tuotetta tai aluetta, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun teknistä tukea, korvaavaa lisenssiä tai sovellettavien ehtojen mukaista hyvitystä varten.

Mistä löydän lisätietoja tuotteesta?

Tarkista tuotesivun lisenssitiedot sekä Nortonin ajantasaiset tiedot tuetuista käyttöjärjestelmistä, laitekohtaisista ominaisuuksista, VPN-palvelusta, pilvivarmuuskopioinnista ja tilauksen hallinnasta.