Miten tuote toimitetaan?

Tuote toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse. Kun tilaus on käsitelty, saat aktivointikoodin tai tilauslinkin, viralliset latauslinkit sekä asennus- ja aktivointiohjeet. Fyysistä tuotepakettia ei lähetetä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitus tapahtuu tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa tilauksen ja maksun vahvistamisesta. Manuaalisen tarkistuksen tai muun lisäkäsittelyn yhteydessä toimitus voi poikkeuksellisesti kestää enintään 24 tuntia.

Mitä saan oston jälkeen?

Saat AVG Ultimate -aktivointikoodin tai tilauslinkin, viralliset latauslinkit sekä ohjeet AVG-tilin luomiseen, tilauksen aktivoimiseen ja sovellusten asentamiseen.

Onko tämä jatkuvasti uusiutuva tilaus?

Tuote sisältää 12 kuukauden määräaikaisen tilauksen. Lisenssitalo ei veloita automaattisesti seuraavaa tilauskautta, mutta AVG voi tarjota automaattista uusimista tai pyytää maksutietoja aktivoinnin yhteydessä.

Tarkista AVG-tilisi uusimisasetukset ja poista automaattinen uusiminen käytöstä, jos et halua tilauksen jatkuvan.

Milloin 12 kuukauden tilaus alkaa?

Tilausjakso alkaa tavallisesti, kun aktivointikoodi lunastetaan tai tilaus aktivoidaan AVG-tilille.

Kuinka monella laitteella lisenssiä voi käyttää?

Lisenssi kattaa enintään 10 yhteensopivaa Windows-, Mac-, Android- tai iOS-laitetta.

Voinko käyttää kaikkia kymmentä laitepaikkaa eri käyttöjärjestelmissä?

Kyllä. Voit jakaa laitepaikat yhteensopivien Windows-, Mac-, Android- ja iOS-laitteiden kesken. Kaikki paketin sovellukset ja ominaisuudet eivät kuitenkaan ole saatavilla jokaisella alustalla.

Voinko vaihtaa suojatun laitteen?

Yleensä voit poistaa vanhan laitteen AVG-tililtä ja aktivoida suojauksen uudelle yhteensopivalle laitteelle. Käytössä olevien laitepaikkojen kokonaismäärä ei saa ylittää kymmentä.

Mitä AVG Ultimate sisältää?

AVG Ultimate sisältää AVG Internet Securityn, AVG Secure VPN, AVG TuneUpin ja AVG AntiTrackin. Tarkka ominaisuusvalikoima riippuu laitteen käyttöjärjestelmästä.

Sisältääkö tuote virustorjunnan?

Kyllä. AVG Internet Security sisältää virustorjunta- ja haittaohjelmasuojauksen yhteensopiville Windows-, Mac- ja Android-laitteille.

Sisältääkö tuote VPN-palvelun?

Kyllä. AVG Secure VPN sisältyy pakettiin ja sitä voidaan käyttää yhteensopivilla Windows-, Mac-, Android- ja iOS-laitteilla.

Kuinka monella laitteella VPN:ää voi käyttää?

AVG Ultimate -tilauksen Secure VPN -palvelua voidaan käyttää enintään kymmenellä tilauksen kattamalla yhteensopivalla laitteella.

Mitä AVG Secure VPN tekee?

VPN salaa laitteen internet-yhteyttä ja auttaa suojaamaan verkkoliikennettä erityisesti julkisissa Wi-Fi-verkoissa. Se myös piilottaa todellisen IP-osoitteen verkkosivustoilta.

Tekeekö VPN käyttäjästä täysin anonyymin?

Ei. VPN parantaa yksityisyyttä ja salaa verkkoyhteyttä, mutta se ei estä kaikkia seurantamenetelmiä, kuten evästeitä, selainprofiilien tunnistamista tai käyttäjän kirjautumista verkkopalveluihin.

Sisältääkö tuote AVG TuneUpin?

Kyllä. AVG TuneUp sisältyy pakettiin ja auttaa puhdistamaan tarpeettomia tiedostoja, vapauttamaan tallennustilaa ja hallitsemaan taustalla toimivia ohjelmia.

Sisältääkö tuote AVG AntiTrackin?

Kyllä. AVG AntiTrack sisältyy AVG Ultimate -pakettiin yhteensopiville Windows- ja Mac-laitteille.

Toimiiko tuote Windowsissa?

Kyllä. AVG Ultimate tukee yhteensopivia Windows-versioita AVG voimassa olevien järjestelmävaatimusten mukaisesti.

Toimiiko tuote Macissa?

Kyllä. Osa AVG Ultimate -paketin sovelluksista toimii tuetuissa macOS-versioissa. Ominaisuudet eivät ole täysin samat kuin Windows-versiossa.

Toimiiko tuote Androidissa?

Kyllä. AVG Ultimate sisältää Androidille tarkoitettuja suojaus-, VPN- ja puhdistustoimintoja. Ominaisuudet vaihtelevat laitteen ja Android-version mukaan.

Toimiiko tuote iPhonessa ja iPadissa?

Kyllä. AVG Secure VPN ja tietyt mobiiliturvaominaisuudet toimivat yhteensopivissa iOS- ja iPadOS-laitteissa. iOS teknisten rajoitusten vuoksi ominaisuudet poikkeavat Windows- ja Android-versioista.

Sisältääkö tuote palomuurin?

AVG Internet Security sisältää kehittyneen palomuurin yhteensopiville Windows-tietokoneille. Sama ominaisuus ei ole käytettävissä kaikilla muilla alustoilla.

Sisältääkö tuote verkkokameran suojauksen?

AVG Internet Security voi suojata yhteensopivan Windows-tietokoneen verkkokameraa luvattomalta käytöltä. Ominaisuus ei ole käytettävissä kaikilla alustoilla.

Sisältääkö tuote salasananhallinnan?

AVG Ultimate -pakettia ei pidä markkinoida erillisenä salasananhallintatuotteena, ellei toimitettavan version tiedoissa ole siitä nimenomaista vahvistusta.

Tarvitsenko AVG-tilin?

Kyllä. Tilauksen aktivointi, sovellusten lataaminen ja laitteiden hallinta tapahtuvat tavallisesti AVG-tilin kautta.

Miten tuote aktivoidaan?

Kirjaudu AVG-tilillesi tai luo uusi tili, syötä saamasi aktivointikoodi tai käytä toimitettua tilauslinkkiä ja lataa tarvittavat AVG-sovellukset virallisista lähteistä.

Voiko lisenssin aktivoida Suomessa?

Kyllä. Tuotesivun mukaan lisenssi on voimassa EU- ja ETA-maissa, mukaan lukien Suomessa.

Voiko lisenssiä käyttää Suomen ulkopuolella?

Lisenssi on tarkoitettu EU- ja ETA-alueelle. Aktivointi voi epäonnistua muilla alueilla tai sellaisella AVG-tilillä, jonka alueasetukset eivät vastaa lisenssin ehtoja.

Onko lisenssi maailmanlaajuinen?

Ei tuotesivun nykyisten tietojen mukaan. Lisenssi on ilmoitettu EU- ja ETA-alueelle tarkoitetuksi.

Mitä kieliä ohjelmisto tukee?

AVG sovellukset ovat saatavilla useilla kielillä. Käytettävissä olevat kielet riippuvat sovelluksesta, käyttöjärjestelmästä ja alueesta.

Tarvitaanko internet-yhteyttä?

Internet-yhteys tarvitaan tilauksen aktivointiin, sovellusten lataamiseen, päivityksiin, VPN-palveluun ja muihin verkkotoimintoihin.

Voinko käyttää AVG Ultimatea yrityksessä?

AVG kuluttajatuotteet on tarkoitettu henkilökohtaiseen ja perhekäyttöön. Yritys- tai kaupalliseen käyttöön tulee valita AVG yrityksille tarkoitettu tuote.

Voinko käyttää AVGä toisen virustorjuntaohjelman rinnalla?

Kahden reaaliaikaisen virustorjuntaohjelman käyttäminen samanaikaisesti voi aiheuttaa ristiriitoja, suorituskykyongelmia ja virheellisiä ilmoituksia. Aikaisempi virustorjunta kannattaa tavallisesti poistaa ennen AVG Internet Securityn asentamista.

Mitä tapahtuu tilauskauden päätyttyä?

Kun 12 kuukauden tilaus päättyy, AVG Ultimate -paketin maksulliset ominaisuudet lakkaavat toimimasta tai niiden käyttö rajoittuu, ellei tilausta uusita.

Saanko apua asennus- tai aktivointiongelmissa?

Kyllä. Lisenssitalo auttaa toimitukseen, aktivointikoodiin ja aktivointiin liittyvissä ongelmissa. Liitä yhteydenottoon tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Mitä teen, jos aktivointikoodi ei toimi?

Tarkista, että koodi on kirjoitettu oikein, että aktivoit sen AVG virallisessa palvelussa ja että AVG-tilisi alue vastaa lisenssin EU- tai ETA-aluetta.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi, virheilmoitus ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus.

Mitä teen, jos koodi on jo käytetty?

Tarkista ensin, onko tilaus jo liitetty aikaisemmin käyttämääsi AVG-tiliin. Jos koodi oli käytetty jo ennen toimitusta, ota välittömästi yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun.

En ole saanut sähköpostiviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-, mainos- ja tarjoukset-kansiot. Varmista myös, että tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite on oikein. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi.

Voinko palauttaa tuotteen?

Digitaalisen tuotteen tilaus voidaan tavallisesti peruuttaa ennen aktivointikoodin toimittamista tai aktivointia. Aktivoitua ja toimivaa koodia ei yleensä voida palauttaa pelkästään mielipiteen muuttumisen vuoksi.

Jos toimitettu koodi ei toimi, on virheellinen tai ei vastaa ilmoitettua tuotetta, laitemäärää tai aluetta, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun teknistä tukea, korvaavaa lisenssiä tai sovellettavien ehtojen mukaista hyvitystä varten.

Mistä löydän lisätietoja tuotteesta?

Tarkista tuotesivun lisenssitiedot sekä AVG ajantasaiset tiedot sovelluksista, laitekohtaisista ominaisuuksista, tuetuista käyttöjärjestelmistä, aktivoinnista ja tilauksen hallinnasta.