Miten tuote toimitetaan?

Tuote toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse. Kun tilaus on käsitelty, saat lisenssiavaimen tai lunastusohjeet, latauslinkin sekä tarvittavat asennus- ja aktivointiohjeet. Fyysistä tuotepakettia ei lähetetä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitus tapahtuu tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa tilauksen ja maksun vahvistamisesta. Manuaalisen tarkistuksen tai muun lisäkäsittelyn yhteydessä toimitus voi poikkeuksellisesti kestää enintään 24 tuntia.

Mitä saan oston jälkeen?

Saat lisenssiavaimen tai lunastusohjeet, latauslinkin sekä selkeät asennus- ja aktivointiohjeet. Tiedot lähetetään kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista sähköpostiosoitteen oikeellisuus ennen tilauksen vahvistamista.

Onko tämä jatkuvasti uusiutuva tilaus?

Ei. Office Home & Student 2019 on pysyvä kertalisenssi yhdelle Windows-tietokoneelle. Lisenssistä ei veloiteta kuukausittaista tai vuosittaista tilausmaksua.

Mitä sovelluksia pakettiin sisältyy?

Pakettiin sisältyvät Microsoft Word, Excel, PowerPoint ja OneNote.

Sisältyykö Outlook tähän pakettiin?

Ei. Outlook ei sisälly Office Home & Student 2019 -pakettiin.

Sisältyvätkö Access ja Publisher tähän pakettiin?

Eivät. Access ja Publisher eivät sisälly Office Home & Student 2019 -pakettiin.

Kenelle tuote on tarkoitettu?

Tuote on tarkoitettu opiskelijoille, perheille ja kotikäyttäjille, jotka tarvitsevat keskeiset Office-sovellukset asiakirjojen, taulukoiden, esitysten ja muistiinpanojen käsittelyyn.

Voiko tuotetta käyttää yrityksessä?

Office Home & Student 2019 on suunniteltu ensisijaisesti koti- ja opiskelukäyttöön. Yritys- tai kaupalliseen käyttöön kannattaa valita siihen tarkoitettu Office-versio, kuten Home & Business tai Professional.

Kuinka monella laitteella lisenssiä voi käyttää?

Lisenssi on tarkoitettu yhdelle yhteensopivalle Windows-tietokoneelle. Sitä ei ole tarkoitettu samanaikaiseen käyttöön useilla laitteilla.

Toimiiko tuote Mac-tietokoneessa?

Ei. Tämä tuote on tarkoitettu Windows PC -tietokoneille. Mac-tietokonetta varten tarvitset erillisen Mac-yhteensopivan Office-version.

Minkä Windows-versioiden kanssa tuote toimii?

Tuotesivun mukaan Office Home & Student 2019 on yhteensopiva Windows 10- ja Windows 11 -käyttöjärjestelmien kanssa. Tarkista tietokoneesi yhteensopivuus ennen asentamista.

Saako Office 2019 edelleen Microsoftin tukea?

Ei. Microsoft Office 2019 virallinen tuki päättyi 14.10.2025. Ohjelmisto ei enää saa Microsoftilta tietoturvapäivityksiä, virhekorjauksia tai normaalia teknistä tukea.

Voinko silti käyttää ohjelmistoa tuen päättymisen jälkeen?

Ohjelmistot voivat edelleen toimia, mutta niiden tietoturva, luotettavuus ja yhteensopivuus uusien Windows-versioiden ja verkkopalveluiden kanssa voivat heikentyä. Uudemman, tuetun Office-version käyttäminen on suositeltavaa.

Tarvitsenko Microsoft-tilin?

Kyllä. Tuotesivun mukaan aktivointi tehdään verkossa Microsoft-tilin kautta. Käytä tiliä, johon haluat liittää tuotteen.

Sisältääkö tuote Microsoft 365 -tilauksen?

Ei. Office Home & Student 2019 on kertamaksullinen työpöytäpaketti eikä Microsoft 365 -tilaus.

Sisältääkö tuote OneDrive-tallennustilaa?

Tuote ei sisällä Microsoft 365 -tilaukseen kuuluvaa OneDrive-tallennustilaa. Erillistä OneDrive-palvelua voidaan käyttää Microsoft-tilin ja sen omien ehtojen mukaisesti.

Saanko tulevat Office-pääversiot ilmaiseksi?

Et. Kertalisenssi oikeuttaa Office Home & Student 2019 -version käyttöön. Uudempi Office-pääversio on hankittava erikseen.

Voinko siirtää lisenssin toiselle tietokoneelle?

Lisenssin siirrettävyys riippuu toimitettavan lisenssin tyypistä ja Microsoftin käyttöehdoista. Tarkista lisenssin ehdot ennen tietokoneen vaihtamista.

Mitä kieliä tuote tukee?

Office Home & Student 2019 on saatavilla useilla kielillä. Käytettävissä oleva kieli määräytyy Microsoftin tarjoamien kielivaihtoehtojen ja toimitettavan asennusversion mukaan.

Millä alueella lisenssi on voimassa?

Tuotesivun mukaan lisenssi on voimassa Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen maissa, mukaan lukien Suomessa.

Miten tuote aktivoidaan?

Aktivointi tehdään Microsoft-tilin ja Microsoftin virallisen aktivointijärjestelmän kautta. Saat tuotteen mukana vaiheittaiset lataus-, asennus- ja aktivointiohjeet.

Voinko asentaa Office Home & Student 2019 Microsoft 365 rinnalle?

Useiden Office-versioiden samanaikainen asentaminen voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia. Poista tarvittaessa aikaisempi Office-asennus ja noudata toimitettuja asennusohjeita.

Säilyvätkö tiedostoni asennuksen aikana?

Office-ohjelmiston asentaminen ei tavallisesti poista henkilökohtaisia tiedostoja. Tärkeät asiakirjat ja muut tiedot kannattaa kuitenkin varmuuskopioida ennen ohjelmiston asentamista tai olemassa olevan Office-asennuksen muuttamista.

Saanko apua asennus- tai aktivointiongelmissa?

Kyllä. Lisenssitalo auttaa toimitukseen, lisenssiavaimeen ja aktivointiin liittyvissä ongelmissa. Liitä yhteydenottoon tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Mitä teen, jos lisenssiavain ei toimi?

Tarkista, että asennat Microsoft Office Home & Student 2019 for PC -version ja että lisenssiavain tai lunastuskoodi on kirjoitettu oikein. Varmista myös, että käytät oikeaa Microsoft-tiliä ja toimitettua asennuslinkkiä.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi sekä lyhyt kuvaus virheestä.

En ole saanut sähköpostiviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-, mainos- ja tarjoukset-kansiot. Tarkista myös, että tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite on oikein. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi.

Voinko palauttaa tuotteen?

Digitaalisen tuotteen tilaus voidaan tavallisesti peruuttaa ennen lisenssin toimittamista tai aktivoimista. Jos toimitettu lisenssi ei toimi tai on virheellinen, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun. Ratkaisu voi olla tekninen tuki, korvaava lisenssi tai sovellettavien palautusehtojen mukainen hyvitys.

Mistä löydän lisätietoja tuotteesta?

Tuotteen tärkeimmät tiedot löytyvät tuotekuvauksesta ja lisenssitiedoista. Tarkista erityisesti käyttötarkoitus, lisenssityyppi, sisältyvät sovellukset, Windows-yhteensopivuus, valmistajan tukitilanne, laitteiden määrä, voimassaoloalue ja toimitusmuoto.