Miten tuote toimitetaan?

Tuote toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse. Kun tilaus on käsitelty, saat lisenssiavaimen tai lunastusohjeet, latauslinkin sekä tarvittavat asennus- ja aktivointiohjeet. Fyysistä tuotepakettia ei lähetetä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitus tapahtuu tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa tilauksen ja maksun vahvistamisesta. Manuaalisen tarkistuksen tai muun lisäkäsittelyn yhteydessä toimitus voi poikkeuksellisesti kestää enintään 24 tuntia.

Mitä saan oston jälkeen?

Saat lisenssiavaimen tai lunastusohjeet, latauslinkin sekä selkeät asennus- ja aktivointiohjeet. Tiedot lähetetään kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista sähköpostiosoitteen oikeellisuus ennen tilauksen vahvistamista.

Onko tämä jatkuvasti uusiutuva tilaus?

Ei. Office Home & Business 2024 on pysyvä kertalisenssi yhdelle yhteensopivalle tietokoneelle. Lisenssistä ei veloiteta kuukausittaista tai vuosittaista tilausmaksua.

Mitä sovelluksia pakettiin sisältyy?

Pakettiin sisältyvät Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja OneNote.

Sisältyykö Outlook tähän pakettiin?

Kyllä. Office Home & Business 2024 sisältää Outlookin sähköpostin, kalenterin ja yhteystietojen hallintaan.

Voiko tuotetta käyttää yrityksessä?

Kyllä. Office Home & Business 2024 on tarkoitettu sekä koti- että yrityskäyttöön.

Kuinka monella laitteella lisenssiä voi käyttää?

Lisenssi on tarkoitettu yhdelle yhteensopivalle Windows PC- tai Mac-tietokoneelle. Sitä ei voi käyttää samanaikaisesti useilla laitteilla.

Voinko asentaa saman lisenssin sekä PC- että Mac-tietokoneelle?

Et samanaikaisesti. Tuote on saatavilla Windowsille ja Macille, mutta kertalisenssi kattaa vain yhden yhteensopivan tietokoneen.

Toimiiko tuote Windows-tietokoneessa?

Kyllä. Tuote toimii yhteensopivassa Windows 10- tai Windows 11 -tietokoneessa Microsoftin järjestelmävaatimusten mukaisesti.

Toimiiko tuote Mac-tietokoneessa?

Kyllä. Tuote toimii Microsoftin tukemassa macOS-versiossa. Tarkista käytössä olevan macOS-version yhteensopivuus ennen ostamista.

Ovatko PC- ja Mac-versiot täysin samanlaisia?

Eivät välttämättä. Sovellusten ulkoasu, ominaisuudet ja versionumerot voivat poiketa Windows- ja Mac-versioiden välillä.

Tarvitsenko Microsoft-tilin?

Kyllä. Tuotesivun mukaan aktivointi tehdään verkossa Microsoft-tilin kautta. Käytä tiliä, johon haluat liittää tuotteen.

Tarvitaanko internet-yhteyttä?

Internet-yhteys tarvitaan ohjelmiston lataamiseen, asentamiseen, aktivoimiseen ja päivitysten vastaanottamiseen. Wordia, Exceliä ja PowerPointia voidaan yleensä käyttää asennuksen ja aktivoinnin jälkeen myös ilman jatkuvaa internet-yhteyttä.

Sisältääkö tuote Microsoft 365 -tilauksen?

Ei. Office Home & Business 2024 on kertamaksullinen työpöytäpaketti eikä Microsoft 365 -tilaus.

Sisältääkö tuote OneDrive-tallennustilaa?

Tuote ei sisällä Microsoft 365 -tilaukseen kuuluvaa OneDrive-tallennustilaa. Microsoft-tilin mahdollinen maksuton perustallennustila on erillinen palvelu.

Saanko tulevat Office-pääversiot ilmaiseksi?

Et. Kertalisenssi oikeuttaa Office Home & Business 2024 -version käyttöön. Seuraava Office-pääversio on ostettava erikseen.

Saako Office 2024 tietoturvapäivityksiä?

Kyllä, Microsoftin tukijakson ajan. Office 2024 ilmoitettu tukijakso päättyy 9.10.2029.

Mitä tapahtuu tuen päättymisen jälkeen?

Ohjelmistot voivat edelleen toimia, mutta Microsoft ei enää tarjoa niille normaaleja tietoturvapäivityksiä, virhekorjauksia tai teknistä tukea. Tuen päättymisen jälkeen kannattaa siirtyä tuettuun Office-versioon.

Voinko siirtää lisenssin toiselle tietokoneelle?

Lisenssin siirrettävyys riippuu toimitettavan lisenssin tyypistä ja Microsoftin käyttöehdoista. Tarkista lisenssin ehdot ennen laitteen vaihtamista.

Mitä kieliä tuote tukee?

Office Home & Business 2024 on saatavilla useilla kielillä. Käytettävissä oleva kieli määräytyy Microsoftin tarjoamien kielivaihtoehtojen ja toimitettavan asennusversion mukaan.

Millä alueella lisenssi on voimassa?

Tuotesivun mukaan lisenssi on voimassa Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen maissa, mukaan lukien Suomessa.

Miten tuote aktivoidaan?

Aktivointi tehdään Microsoft-tilin ja Microsoftin virallisen aktivointijärjestelmän kautta. Saat tuotteen mukana vaiheittaiset lataus-, asennus- ja aktivointiohjeet.

Voinko asentaa Office Home & Business 2024 Microsoft 365 rinnalle?

Useiden Office-versioiden samanaikainen asentaminen voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia. Poista tarvittaessa aikaisempi Office-asennus ja noudata toimitettuja asennusohjeita.

Säilyvätkö tiedostoni asennuksen aikana?

Office-ohjelmiston asentaminen ei tavallisesti poista henkilökohtaisia tiedostoja. Tärkeät asiakirjat, sähköpostit ja muut tiedot kannattaa kuitenkin varmuuskopioida ennen ohjelmiston asentamista tai olemassa olevan Office-asennuksen muuttamista.

Saanko apua asennus- tai aktivointiongelmissa?

Kyllä. Lisenssitalo auttaa toimitukseen, lisenssiavaimeen ja aktivointiin liittyvissä ongelmissa. Liitä yhteydenottoon tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Mitä teen, jos lisenssiavain ei toimi?

Tarkista, että asennat Microsoft Office Home & Business 2024 -version oikealle alustalle ja että lisenssiavain tai lunastuskoodi on kirjoitettu oikein. Varmista myös, että käytät oikeaa Microsoft-tiliä ja toimitettua asennuslinkkiä.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi sekä lyhyt kuvaus virheestä.

En ole saanut sähköpostiviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-, mainos- ja tarjoukset-kansiot. Tarkista myös, että tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite on oikein. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi.

Voinko palauttaa tuotteen?

Digitaalisen tuotteen tilaus voidaan tavallisesti peruuttaa ennen lisenssin toimittamista tai aktivoimista. Jos toimitettu lisenssi ei toimi tai on virheellinen, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun. Ratkaisu voi olla tekninen tuki, korvaava lisenssi tai sovellettavien palautusehtojen mukainen hyvitys.

Mistä löydän lisätietoja tuotteesta?

Tuotteen tärkeimmät tiedot löytyvät tuotekuvauksesta ja lisenssitiedoista. Tarkista erityisesti lisenssityyppi, käyttöoikeus yrityskäytössä, sisältyvät sovellukset, Windows- tai Mac-yhteensopivuus, laitteiden määrä, voimassaoloalue ja toimitusmuoto.