Miten tuote toimitetaan?

Tuote toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse. Kun tilaus on käsitelty, saat lisenssiavaimen tai lunastusohjeet, latauslinkin sekä tarvittavat asennus- ja aktivointiohjeet. Fyysistä tuotepakettia ei lähetetä.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitus tapahtuu tavallisesti 5–30 minuutin kuluessa tilauksen ja maksun vahvistamisesta. Manuaalisen tarkistuksen tai muun lisäkäsittelyn yhteydessä toimitus voi poikkeuksellisesti kestää enintään 24 tuntia.

Mitä saan oston jälkeen?

Saat lisenssiavaimen tai lunastusohjeet, latauslinkin sekä selkeät asennus- ja aktivointiohjeet. Tiedot lähetetään kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Onko tämä jatkuvasti uusiutuva tilaus?

Ei. Office Home 2024 on pysyvä kertalisenssi yhdelle yhteensopivalle tietokoneelle. Lisenssistä ei veloiteta kuukausittaista tai vuosittaista tilausmaksua.

Mitä sovelluksia pakettiin sisältyy?

Pakettiin sisältyvät Microsoft Word, Excel, PowerPoint ja OneNote.

Sisältyykö Outlook tähän pakettiin?

Ei. Outlook ei sisälly Office Home 2024 -pakettiin. Outlookia tarvitsevan käyttäjän kannattaa valita esimerkiksi Office Home & Business 2024 tai muu Outlookin sisältävä versio.

Voiko tuotetta käyttää yrityksessä?

Office Home 2024 on Microsoftin mukaan tarkoitettu koti- ja opiskelukäyttöön. Kaupalliseen tai yrityskäyttöön kannattaa valita kaupallisen käytön salliva Office-versio.

Kuinka monella laitteella lisenssiä voi käyttää?

Lisenssi on tarkoitettu yhdelle yhteensopivalle Windows PC- tai Mac-tietokoneelle. Sitä ei ole tarkoitettu samanaikaiseen käyttöön useilla laitteilla.

Voinko asentaa saman lisenssin sekä PC- että Mac-tietokoneelle?

Et samanaikaisesti. Tuote on saatavilla Windowsille ja Macille, mutta kertalisenssi kattaa yhden yhteensopivan tietokoneen.

Toimiiko tuote Windows-tietokoneessa?

Kyllä. Office Home 2024 toimii Microsoftin järjestelmävaatimukset täyttävässä Windows 10- tai Windows 11 -tietokoneessa.

Toimiiko tuote Mac-tietokoneessa?

Kyllä. Tuote toimii Microsoftin tukemassa macOS-versiossa. Tarkista käytössä olevan macOS-version yhteensopivuus ennen ostamista.

Toimiiko tuote kaikissa macOS-versioissa?

Ei välttämättä. Microsoft tukee vain määriteltyjä macOS-versioita, ja tuettujen versioiden luettelo muuttuu uusien macOS-julkaisujen myötä.

Tarvitsenko Microsoft-tilin?

Kyllä. Tuotesivun mukaan aktivointi tehdään verkossa Microsoft-tilin kautta. Käytä tiliä, johon haluat liittää tuotteen.

Sisältääkö tuote Microsoft 365 -tilauksen?

Ei. Office Home 2024 on kertamaksullinen työpöytäpaketti eikä Microsoft 365 -tilaus. Se ei sisällä tilaukseen kuuluvia pilvipalveluita tai jatkuvasti julkaistavia uusia ominaisuuksia.

Saanko tulevat Office-pääversiot ilmaiseksi?

Et. Kertalisenssi oikeuttaa Office Home 2024 -version käyttöön. Seuraava suuri Office-versio on ostettava erikseen, jos haluat päivittää siihen.

Saako Office Home 2024 tietoturvapäivityksiä?

Kyllä, Microsoftin tukijakson ajan. Office 2024 ilmoitettu tukijakso päättyy 9.10.2029.

Mitä tapahtuu tuen päättymisen jälkeen?

Sovellukset voivat edelleen toimia, mutta Microsoft ei enää tarjoa niille normaaleja tietoturvapäivityksiä, virhekorjauksia tai teknistä tukea. Tuen päättymisen jälkeen kannattaa siirtyä tuettuun Office-versioon.

Mitä kieliä tuote tukee?

Office Home 2024 on saatavilla useilla kielillä. Käytettävissä oleva kieli määräytyy Microsoftin tarjoamien kielivaihtoehtojen ja toimitettavan asennusversion mukaan.

Millä alueella lisenssi on voimassa?

Tuotesivun mukaan lisenssi on voimassa Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen maissa, mukaan lukien Suomessa.

Miten tuote aktivoidaan?

Aktivointi tehdään Microsoft-tilin ja Microsoftin virallisen aktivointijärjestelmän kautta. Saat tuotteen mukana vaiheittaiset lataus-, asennus- ja aktivointiohjeet.

Voinko siirtää lisenssin toiselle tietokoneelle?

Lisenssin siirrettävyys riippuu toimitettavan lisenssin tyypistä ja Microsoftin käyttöehdoista. Tarkista lisenssin ehdot ennen laitteen vaihtamista.

Voinko asentaa Office Home 2024 Microsoft 365 rinnalle?

Useiden Office-versioiden samanaikainen asentaminen voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia. Poista tarvittaessa aikaisempi Office-asennus ja noudata toimitettuja asennusohjeita.

Säilyvätkö tiedostoni asennuksen aikana?

Office-ohjelmiston asentaminen ei tavallisesti poista henkilökohtaisia tiedostoja. Tärkeät asiakirjat kannattaa kuitenkin varmuuskopioida ennen ohjelmiston asentamista tai olemassa olevan Office-asennuksen muuttamista.

Saanko apua asennus- tai aktivointiongelmissa?

Kyllä. Lisenssitalo auttaa toimitukseen, lisenssiavaimeen ja aktivointiin liittyvissä ongelmissa. Liitä yhteydenottoon tilausnumerosi ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheilmoituksesta.

Mitä teen, jos lisenssiavain ei toimi?

Tarkista, että asennat Microsoft Office Home 2024 -version oikealle alustalle ja että lisenssiavain tai lunastuskoodi on kirjoitettu oikein. Varmista myös, että käytät oikeaa Microsoft-tiliä ja toimitettua asennuslinkkiä.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi sekä lyhyt kuvaus virheestä.

En ole saanut sähköpostiviestiä. Mitä teen?

Tarkista roskaposti-, mainos- ja tarjoukset-kansiot. Tarkista myös, että tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoite on oikein. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi.

Voinko palauttaa tuotteen?

Digitaalisen tuotteen tilaus voidaan tavallisesti peruuttaa ennen lisenssin toimittamista tai aktivoimista. Jos toimitettu lisenssi ei toimi tai on virheellinen, ota yhteyttä Lisenssitalon asiakaspalveluun. Ratkaisu voi olla tekninen tuki, korvaava lisenssi tai sovellettavien palautusehtojen mukainen hyvitys.

Mistä löydän lisätietoja tuotteesta?

Tuotteen tärkeimmät tiedot löytyvät tuotekuvauksesta ja lisenssitiedoista. Tarkista erityisesti käyttötarkoitus, lisenssityyppi, sisältyvät sovellukset, Windows- tai Mac-yhteensopivuus, laitteiden määrä, voimassaoloalue ja toimitusmuoto.